Selatpanjang – Sebagai garda terdepan penjaga pintu gerbang negara, kualitas pelayanan dan tingkat keamanan di Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) memegang peranan yang sangat krusial. Memastikan hal tersebut berjalan optimal, jajaran pimpinan Imigrasi Riau terus melakukan peninjauan langsung ke lapangan guna memantau denyut nadi pelayanan perlintasan batas negara. Langkah ini merupakan wujud nyata komitmen institusi dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima sekaligus menjaga tegaknya kedaulatan hukum keimigrasian di wilayah pesisir Provinsi Riau yang berbatasan langsung dengan negara tetangga.
Komitmen tersebut dibuktikan melalui kunjungan kerja Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Riau, Agung Prianto, pada Jumat (5/6/2026). Dengan didampingi oleh Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum, Junior Manerep Sigalingging, kunjungan kali ini menyasar TΡΙ Pelabuhan Penumpang Tanjung Harapan, Selatpanjang. Di lokasi pelabuhan yang strategis ini, rombongan pimpinan mengamati secara saksama kesiapan sarana prasarana serta ritme kerja petugas yang tengah sibuk melayani aktivitas masyarakat dan pelaku perjalanan internasional yang hendak menyeberang menuju negeri jiran, Malaysia.
Di sela-sela pemantauannya, Agung Prianto menyempatkan diri untuk berdialog dan memberikan instruksi langsung kepada para petugas di konter pemeriksaan. la menekankan pentingnya menjaga keseimbangan antara fungsi pengawasan keimigrasian dan fungsi pelayanan publik di perbatasan. "Kondisi perlintasan antaranegara membutuhkan konsentrasi dan ketelitian tinggi. Saya minta seluruh petugas untuk terus meningkatkan kewaspadaan dan kepekaan profil pelintas. Kita harus bertindak tegas terhadap segala bentuk pelanggaran keimigrasian, jangan beri ruang sedikit pun bagi mereka yang mencoba mengakali aturan," tegas Agung memberikan arahan.
Meski dituntut untuk memiliki ketegasan ekstra sebagai aparat penegak hukum, Agung tidak lupa mengingatkan agar petugas tetap mengedepankan etika pelayanan yang memanusiakan manusia. "Ketegasan dalam mengawal aturan negara jangan sampai menggerus keramahtamahan kita. Wajah imigrasi di TPI ini adalah representasi ciri wajah bangsa Indonesia. Oleh karena itu, saya berpesan agar tetaplah melayani setiap pelintas batas dengan senyum, sapa, dan sikap yang ramah," pungkasnya. Kunjungan pimpinan ini diharapkan mampu menyuntikkan semangat moral bagi para petugas di garis terdepan untuk terus bekerja secara profesional dan berintegritas.
